Répertoire des métiers semi-spécialisés

Secteur : 17 - Transport Info

8179 Chauffeuse-livreuse, chauffeur-livreur

M179
Champ d'application La personne travaille pour le service de livraison d’un restaurant, d’une épicerie, d’une pharmacie, etc. Elle peut également travailler pour le compte d’une entreprise de messagerie, de nettoyage à sec, etc.
Autre(s) appellation(s) d'emploi Livreuse, livreur
Particularités liées au métier Un permis de conduire classe 5 valide est obligatoire.

531 - Vérifier le véhicule au début de chaque quart de travail 2

Critères de performance

  • Respect des règles de sané et de sécurité au travail.
  • Respect des directives de travail.
  • Respect des limites de son champ d’intervention.
  • Application correcte des techniques de travail.

Tâches

  • S’assurer que le véhicule est en bon état de marche : vérifier les freins, les phares et les clignotants, etc.
  • Vérifier le niveau de carburant et faire le plein, au besoin.
  • Vérifier le niveau des huiles et en ajouter au besoin : choisir le produit, en ajouter en quantité suffisante à l’endroit approprié, refermer et ranger le contenant.
  • Vérifier le niveau des autres liquides et en ajouter au besoin : choisir le produit, en ajouter en quantité suffisante à l’endroit approprié, refermer et ranger le contenant.
  • Vérifier la pression des pneus, les gonfler au besoin et en vérifier l’usure.
  • Ranger et nettoyer l’intérieur du véhicule.

817901 - Préparer la livraison ou la collecte des marchandises 2

Critères de performance

  • Respect des règles de sané et de sécurité au travail.
  • Respect des directives de travail.
  • Manutention soignée des marchandises.
  • Souci de la rentabilité de l’entreprise.

Tâches

  • S’informer au sujet des lieux de livraison ou de collecte.
  • Planifier l’itinéraire ou prendre connaissance de l'itinéraire établi.
  • Placer les marchandises dans le véhicule en fonction de l'itinéraire. Tâche ou compétence facultative
  • Prendre les mesures nécessaires pour prévenir la perte ou l’endommagement de marchandises.
  • S’assurer de ne rien oublier.

817902 - Livrer les marchandises ou faire la collecte de marchandises 2

Critères de performance

  • Respect des règles de sané et de sécurité au travail.
  • Respect des directives de travail.
  • Respect du Code de la sécurité routière.
  • Civisme et professionnalisme au volant.
  • Manutention soignée des marchandises.
  • Efficacité du travail.

Tâches

  • Conduire le véhicule de livraison.
  • Assurer la protection du véhicule : arrêter le moteur, stationner correctement, verrouiller les portières, etc.
  • Prévenir les atteintes à sa santé et à sa sécurité : porter attention à l’état des lieux (escaliers ou planchers glissants, espace mal éclairé, exigu ou encombré, etc.) et au comportement de la clientèle (cliente ou client impatient, en colère, etc.).
  • Transporter des marchandises ou en faire la collecte.
  • Prendre possession des marchandises retournées par une cliente ou un client et en faire la vérification. Tâche ou compétence facultative
  • Remplir un bordereau de livraison ou une facture et en donner une copie à la cliente ou au client. Tâche ou compétence facultative
  • Faire signer la cliente ou le client. Tâche ou compétence facultative
  • Décharger le véhicule au retour. Tâche ou compétence facultative
  • Noter les renseignements concernant les livraisons ou la collecte de marchandises : kilométrage, consommation d’essence, problèmes mécaniques, etc. Tâche ou compétence facultative
  • Classer les bordereaux de livraison et les acheminer à l'endroit désigné.

10 - Percevoir les paiements 2

Critères de performance

  • Respect des directives de travail.
  • Service courtois.
  • Honnêteté.
  • Exactitude des calculs ou des données saisies.
  • Utilisation appropriée de l’équipement informatique

Tâches

  • Recevoir l'argent et remettre la monnaie.
  • Utiliser une caisse enregistreuse, un équipement informatisé d’enregistrement des ventes ou un terminal de point de vente pour recevoir les paiements par carte de crédit ou par carte de débit. Tâche ou compétence facultative
  • Faire une facturation au compte. Tâche ou compétence facultative
  • Remettre les reçus, les coupons de caisse, les relevés de transactions, etc.
Info Compétence ou tâche facultative. La compétence ou la tâche à laquelle le symbole est apposé n\'est pas exigée dans tous les milieux de travail. Elle pourrait être inscrite au plan de formation si le milieu de stage en offre la possibilité.