Répertoire des métiers semi-spécialisés

Secteur : 02 - Agriculture et pêches Info

8138 Assistante-fleuriste, assistant-fleuriste

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M138
Champ d'application La personne travaille dans un commerce de détail.
Autre(s) appellation(s) d'emploi Aide-fleuriste.

813801 - Fournir des services à la clientèle chez une ou un fleuriste 2

Critères de performance

  • Respect des limites de son champ d'intervention.
  • Service courtois.
  • Pertinence, exactitude et clarté de l’information transmise.
  • Vigilance.

Tâches

  • Accueillir la clientèle.
  • Répondre au téléphone.
  • Informer la clientèle des prix, des modalités de paiement et d’échange, etc.
  • Diriger la clientèle vers le produit demandé ou aller chercher soi-même les articles.
  • Prendre des commandes : remplir un bon de commande, indiquer l’heure et la date de livraison, etc.
  • Préparer des commandes.
  • Proposer des produits pour la vente. Tâche ou compétence facultative
  • Emballer les produits ou les mettre dans un sac.
  • Informer la personne responsable dans le cas de plaintes provenant de la clientèle ou encore de situations présentant des facteurs de risque (bris, vol à l'étalage, etc.).

10 - Percevoir les paiements Tâche ou compétence facultative 2

Critères de performance

  • Respect des directives de travail.
  • Service courtois.
  • Honnêteté.
  • Exactitude des calculs ou des données saisies.
  • Utilisation appropriée de l’équipement informatique

Tâches

  • Recevoir l'argent et remettre la monnaie.
  • Utiliser une caisse enregistreuse, un équipement informatisé d’enregistrement des ventes ou un terminal de point de vente pour recevoir les paiements par carte de crédit ou par carte de débit.
  • Faire une facturation au compte. Tâche ou compétence facultative
  • Remettre les reçus, les coupons de caisse, les relevés de transactions, etc.

813802 - Prendre part à l’entretien des fleurs coupées et des plantes 2

Critères de performance

  • Respect des directives de travail.
  • Manipulation correcte des plantes et des fleurs.
  • Application correcte des techniques de travail.
  • Ordre et propreté.

Tâches

  • Changer l'eau des fleurs coupées et ajouter les produits de prolongation de la vie.
  • Effectuer la rotation des fleurs.
  • Nourrir les plantes.
  • Arroser les plantes selon les directives de la ou du fleuriste.
  • Enlever les feuilles mortes et les fleurs fanées.
  • Tuteurer les plantes. Tâche ou compétence facultative
  • Bassiner ou pulvériser le feuillage des plantes et le lustrer. Tâche ou compétence facultative

813803 - Assister la ou le fleuriste dans la réalisation de couronnes, de compositions florales, de bouquets ou d’arrangements décoratifs 2

Critères de performance

  • Respect des directives de travail.
  • Application correcte des techniques de travail.
  • Travail minutieux.
  • Ordre et propreté.

Tâches

  • Préparer le matériel et les produits sélectionnés par la ou le fleuriste.
  • Participer à la confection de couronnes.
  • Participer à la confection de compositions florales.
  • Collaborer au montage de bouquets.
  • Emballer les arrangements floraux.

813804 - Réceptionner et étaler la marchandise chez une ou un fleuriste 2

Critères de performance

  • Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
  • Respect des directives de travail.
  • Conformité avec le plan d'étalage.
  • Exactitude et visibilité de l'étiquetage.
  • Visibilité des marques de commerce.
  • Ordre et propreté.

Tâches

  • Recevoir la marchandise et vérifier la qualité des fleurs et de la marchandise non périssable.
  • Comparer les quantités reçues avec les factures ou les autres documents.
  • Retirer les fleurs de leur emballage et les placer dans le réfrigérateur.
  • Déballer, classer ou ranger les autres marchandises aux endroits d'entreposage prévus à cette fin.
  • Rassembler les caisses de produits et les produits à étaler.
  • Apposer les prix sur les produits, sur les tablettes ou sur les présentoirs.
  • Placer les produits.
  • Regarnir et ordonner régulièrement les étalages.
  • Aller chercher les articles en promotion et garnir les présentoirs. Tâche ou compétence facultative
  • Monter ou démonter des îlots, des présentoirs, des étagères, etc. Tâche ou compétence facultative
  • Installer ou enlever des décorations. Tâche ou compétence facultative

101 - Assurer l'ordre et la propreté des lieux dans un commerce de détail 1

Critères de performance

  • Conformité avec le plan d’aménagement.
  • Conformité avec le plan de rangement ou d’entreposage.
  • Ordre et propreté.

Tâches

  • Replacer les produits, ranger les étalages mobiles, les affiches publicitaires, etc.
  • Épousseter ou laver les rayons.
  • Balayer les allées.
  • Ranger et laver les comptoirs.
  • Laver les chambres froides ou les réfrigérateurs.
Info Compétence ou tâche facultative. La compétence ou la tâche à laquelle le symbole est apposé n\'est pas exigée dans tous les milieux de travail. Elle pourrait être inscrite au plan de formation si le milieu de stage en offre la possibilité.