Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des directives de travail.
• Respect des limites de son champ d’intervention.
• Respect des normes et des standards de qualité de l’entreprise.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée des outils et de l'équipement.
• Gestion appropriée de son stress.
• Efficacité du travail.

Tâches

• Interpréter la demande de la personne responsable ou celle inscrite sur le bon de commande (marque du véhicule, année de fabrication, types de pièces à démonter, etc.).
• Localiser le véhicule dans la cour.
• Vider la boîte à gants, les vide-poches des portières, le coffre arrière et les autres espaces de rangement et apporter les objets trouvés au service à la clientèle.
• Vérifier l'état des pièces à démonter et s'assurer que celles-ci sont conformes au bon de commande.
• Choisir les outils et l'équipement nécessaires.
• Dévisser ou déboulonner des pièces externes (poignée de porte, porte, hayon, capot, pare-chocs, etc.).
• Vérifier l'intégrité et le fonctionnement des pièces démontées.
• Déposer les pièces aux endroits appropriés.
• Remplir la feuille de travail.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des directives de travail.
• Utilisation appropriée de l'équipement de manutention.
• Efficacité du travail.

Tâches

• Interpréter les directives (type de pièce, année, numéro de série, code, etc.).
• Effectuer une recherche de pièces dans le système d'inventaire informatisé.
• Localiser les divers sites d'entreposage de pièces.
• Choisir l'équipement de manutention selon le type de pièces à transporter.
• Repérer les pièces.
• Vérifier la concordance entre les étiquettes des pièces et la demande.
• Déposer les pièces sur l'équipement de manutention ou les soulever.
• Transporter les pièces.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des lois et des règlements relatifs à l’environnement.
• Respect des directives de travail.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l'équipement.
• Conformité avec le plan de rangement ou d'entreposage.
• Ordre et propreté.

Tâches

• Monter des structures d'entreposage extérieures.
• Ranger les pièces démontées.
• Ranger les outils et les produits.
• Entretenir l'équipement de manutention.
• Ranger l'équipement de manutention.
• Ramasser les détritus.
• Vider les poubelles.
• Récupérer les matériaux recyclables et jeter les rebuts.
• Détecter des problèmes et en informer la personne responsable.
• Informer sa supérieure ou son supérieur de la découverte de tout déversement de liquide, mineur ou majeur, pouvant polluer la cour et l'environnement.

Critères de performance

• Exactitude des données.
• Application correcte des techniques de travail.
• Travail minutieux.

Tâches

• Interpréter les directives du service de l'inventaire relativement aux pièces à jeter.
• Effectuer la rotation des stocks.
• Déposer les pièces à récupérer dans les contenants prévus pour la récupération du métal ou du plastique ou mettre les pièces irrécupérables dans les conteneurs à déchets.
• Remplir les feuillets de renseignements : pièces jetées, modifiées, etc.

Critères de performance

• Respect des directives de travail.
• Respect de la confidentialité.
• Courtoisie.
• Écoute attentive de la clientèle.
• Pertinence, exactitude et clarté de l’information transmise.

Tâches

• Accueillir les clientes ou clients, estimatrices ou estimateurs, intervenantes ou intervenants de la Société de l'assurance automobile du Québec, policières ou policiers, etc.
• Interpréter la demande.
• Fournir des renseignements sur les véhicules.
• Diriger les personnes vers les véhicules.
• Diriger les personnes vers sa supérieure ou son supérieur pour des questions plus complexes.