Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des directives de travail.
• Respect du temps prescrit pour l’arrosage.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée des outils et de l’équipement.
• Souci de la sécurité et de la satisfaction de la clientèle.
• Manifestation de sa capacité à travailler en équipe.

Tâches

• Recevoir les directives de la personne responsable.
• Retirer l’équipement ou les accessoires utilisés durant la saison estivale (panier de basketball, but, etc.).
• Vérifier l’état de la bande et informer la personne responsable de tout problème.
• Nettoyer la surface.
• Installer le système d’arrosage.
• Arroser la surface.
• Évaluer la qualité de la glace et y apporter des retouches.
• Peindre des lignes ou des logos.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des directives de travail.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée des outils et de l’équipement.
• Souci de la sécurité et de la satisfaction de la clientèle.
• Débrouillardise.

Tâches

• Recevoir les directives de la personne responsable.
• Déneiger la patinoire : pelleter ou conduire une souffleuse à neige.
• Resurfacer la glace.
• Déglacer le bord de la bande.
• Repeindre des lignes ou des logos.
• Installer des buts ou des accessoires pour des événements spéciaux.
• Déneiger les trottoirs, les escaliers et les sentiers d’accès.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des directives de travail.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l'équipement de nettoyage.
• Ordre et propreté.

Tâches

• Recevoir les directives de la personne responsable.
• Ramasser les objets trouvés et les déposer à l’endroit désigné.
• Replacer le mobilier.
• Ramasser les déchets et les mettre aux poubelles.
• Vider les poubelles et transporter les sacs à l’endroit prévu.
• Déposer les produits recyclables dans les bacs prévus à cet effet.
• Balayer le plancher et passer la vadrouille ou la serpillière au besoin.
• Essuyer le mobilier, les tablettes de fenêtre, etc.
• Laver les lavabos, les toilettes et les douches.
• Remplir les distributeurs de papier, de savon, etc.
• S’assurer que l’horaire et les règlements sont bien visibles.
• Effectuer des tâches connexes (mise en fonction du système de son, de la cafetière, etc.).
• Faire une tournée d’inspection avant de quitter les lieux : éteindre les lumières et les appareils électriques, sortir les bottes des personnes qui sont encore sur la patinoire, verrouiller la porte, etc.
• Détecter des problèmes liés à l’entretien du bâtiment et en informer la personne responsable.

Critères de performance

• Courtoisie.
• Écoute attentive de la clientèle.
• Pertinence, exactitude et clarté de l’information transmise.

Tâches

• Accueillir les clientes ou les clients.
• Interpréter les demandes.
• Fournir des renseignements sur les heures d’ouverture et de fermeture, les règlements, les événements spéciaux, etc.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des directives de travail.
• Respect des limites de son champ d’intervention.
• Pertinence du jugement.
• Clarté de la communication avec la clientèle.
• Patience.
• Politesse.
• Amabilité.
• Vigilance.
• Souci de la sécurité et de la satisfaction de la clientèle.

Tâches

• Observer les patineuses et les patineurs et remarquer les personnes ayant un comportement à risque (vitesse excessive, jeux interdits, non-respect des règlements).
• Intervenir auprès des patineuses et des patineurs qui contreviennent aux règlements pour les inciter à les respecter.
• Répondre aux questions ou aux plaintes des patineuses et des patineurs.
• Détecter des problèmes et en informer rapidement la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des directives de travail.
• Respect des limites de son champ d’intervention.
• Maîtrise de soi.
• Promptitude.

Tâches

• Reconnaître un incident ou une situation problématique.
• Prévenir la personne responsable ou composer le numéro de l’urgence (310-4141 ou le 911).
• Rassurer la personne et demeurer avec elle jusqu’à l’arrivée des secours.
• Aider au maintien de l’ordre.
• Aider à disperser un attroupement.
• Intervenir tout en assurant sa propre sécurité.
• Compléter un rapport d'événement.