Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d’hygiène ou de salubrité.
• Respect des procédures normalisées de fonctionnement ou du Guide des pratiques généralement reconnues (GPGR).
• Respect des directives de travail.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l’équipement et des produits de nettoyage.
• Ordre et propreté.
• Approche confiante des animaux et des oiseaux.

Tâches

• Nettoyer : ramasser les excréments, enlever les copeaux ou la litière si nécessaire, laver les murs, les planchers et les grillages des enclos intérieurs ou extérieurs ou laver les cages, remettre des copeaux ou de la litière si nécessaire, laver les abreuvoirs et les mangeoires, etc., et désinfecter les cages et les enclos des chiens, des chats et des autres petits animaux de compagnie.
• Nettoyer : enlever les papiers de fond de cage ou le matériel absorbant, laver les cages et gratter les barreaux, remettre du papier ou du matériel, laver les abreuvoirs et les mangeoires, etc., et désinfecter les cages des oiseaux.
• Nettoyer : enlever les débris du fond des cages, laver le fond des cages, remettre de l’herbe ou tout autre matériel, laver les abreuvoirs et les mangeoires, etc., et désinfecter les vivariums.
• Ranger l’équipement et les produits de nettoyage.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d’hygiène ou de salubrité.
• Respect des directives de travail.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l’équipement et des produits de nettoyage.
• Ordre et propreté.

Tâches

• Balayer et laver les allées, l’entrée, etc.
• S’assurer de la propreté des aires extérieures.
• Balayer et laver des salles d’entraînement.
• Effectuer des réparations mineures telles que remplacer des crochets, remplacer des barreaux, des lampes chauffantes, des ampoules, etc.
• Aider à réaménager les sites d’hébergement.
• Ranger l’équipement et les produits de nettoyage.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d’hygiène ou de salubrité.
• Respect des procédures normalisées de fonctionnement ou du Guide des pratiques généralement reconnues (GPGR).
• Respect des directives de travail.
• Respect de la fréquence des soins.
• Respect des limites de son champ d'intervention.
• Application correcte des techniques de travail.
• Approche confiante des chiens.
• Bon état général des animaux.

Tâches

• Nourrir les animaux : interpréter les fiches des diètes, mesurer la moulée et la distribuer.
• S’assurer de la disponibilité de l’eau : remplir les abreuvoirs, les bouteilles, etc.
• S'occuper de l'hygiène routinière des animaux : brosser ou peigner les chiens ou les chats et les laver, couper les griffes, nettoyer les oreilles, manipuler les rongeurs, etc.
• S’assurer du bien-être des animaux : promener les chiens ou les amener jouer à l’extérieur, donner des jouets aux chiens ou aux chats, donner des bâtonnets aux rongeurs, etc.
• Détecter des signes d'inconfort physique ou comportemental (abattement, boiterie, agressivité, etc.), et en informer la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d’hygiène ou de salubrité.
• Respect des procédures normalisées de fonctionnement ou du Guide des pratiques généralement reconnues (GPGR).
• Respect des directives de travail.
• Respect de la fréquence des soins.
• Respect des limites de son champ d'intervention.
• Application correcte des techniques de travail.
• Approche confiante des oiseaux ou des reptiles.
• Bon état général des oiseaux ou des reptiles.

Tâches

• Nourrir les oiseaux ou les reptiles : interpréter les fiches de diètes, mesurer les graines, la moulée ou toute autre nourriture et la distribuer, etc.
• S’assurer de la disponibilité de l’eau : remplir les godets ou les bouteilles d’eau.
• Détecter des signes d'inconfort physique (mue excessive, tremblements, picotements, perte d’appétit, etc.), et en informer la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d’hygiène ou de salubrité.
• Respect des directives de travail.
• Respect de la fréquence des soins.
• Respect des limites de son champ d'intervention.
• Application correcte des techniques de travail.
• Propreté des aquariums.
• Bon état général des poissons.

Tâches

• Nourrir les poissons : interpréter les fiches des diètes, mesurer les granules, les flocons ou la moulée et distribuer la nourriture aux poissons.
• Nettoyer les aquariums : passer l’aspirateur, passer le grattoir sur les vitres, remplacer des filtres et des blocs de mousse, laver des pierres, enlever les plantes mortes et en remettre d’autres, etc.
• Retirer les poissons malades ou enlever les poissons morts.
• Prodiguer, sous surveillance, certains soins aux poissons tels que l’ajout de médicaments, de solutions, etc.
• Détecter des problèmes (points blancs, nage erratique, etc.), et en informer la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d’hygiène ou de salubrité.
• Respect des règles relatives aux matières dangereuses.
• Respect des directives de travail.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l'équipement de manutention.
• Souci de la sécurité des personnes et des biens.
• Soin apporté aux produits.

Tâches

• Choisir l’équipement de manutention en fonction du format et du poids des produits.
• Vérifier l’état de l’équipement de manutention.
• Soulever des boîtes, des sacs, des matériaux ou tout autre objet encombrant et les déposer sur l’équipement.
• Déplacer les produits.
• Déposer les produits aux endroits prévus.
• Détecter des problèmes et en informer la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d'hygiène ou de salubrité.
• Respect des règles relatives aux matières dangereuses.
• Respect des normes de qualité.
• Respect des directives de travail.
• Respect des politiques de l'entreprise.
• Application correcte des techniques de travail.
• Exactitude des données.
• Soin apporté aux marchandises.

Tâches

• Recevoir les directives de la personne responsable concernant l’horaire de livraison et le type de marchandises (produits alimentaires, marchandises sèches, animaux, matériaux, matières dangereuses, etc.).
• Accueillir la conductrice ou le conducteur du véhicule de livraison.
• Prendre connaissance des documents de livraison : vérifier le lieu, la date et l’heure de la livraison.
• Signer le récépissé d’expédition.
• Avertir la contrôleuse ou le contrôleur de qualité afin qu’elle ou il vienne vérifier les matières premières.
• Vérifier la concordance entre les marchandises livrées et celles qui ont été commandées (type de marchandises, quantité, etc.).
• Vérifier l’état des marchandises : faire une inspection visuelle de l’emballage ou des boîtes, ouvrir un contenant, compter des articles, etc.
• Appliquer la procédure prescrite si des marchandises sont endommagées ou non conformes.
• Utiliser un lecteur optique pour enregistrer l’entrée des marchandises.
• Remplir les formulaires administratifs et les acheminer au service concerné ou à la personne désignée.
• Détecter des problèmes et en informer la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Exactitude et visibilité de l'étiquetage.
• Visibilité des marques de commerce.
• Conformité avec le plan d'étalage.
• Ordre et propreté.

Tâches

• Aller chercher les caisses de produits ou les produits à étaler.
• Monter ou démonter des îlots, des présentoirs, des étagères, etc.
• Nettoyer les étagères, les îlots, les présentoirs, etc.
• Apposer les prix sur les produits, les tablettes ou les présentoirs.
• Apposer des produits détecteurs ou des dispositifs antivol.
• Placer les produits sur les îlots, les présentoirs, les étagères, etc.
• Retirer les produits périmés ou en mauvais état.
• Empiler la marchandise.
• Préparer la marchandise en vrac.
• Installer ou enlever des décorations.
• Informer la personne responsable dans le cas d’une baisse d’inventaire.

Critères de performance

• Respect des limites de son champ d'intervention.
• Service courtois.
• Pertinence, exactitude et clarté de l’information transmise.
• Vigilance.

Tâches

• Accueillir la clientèle.
• Interpréter la demande.
• Donner des renseignements généraux sur les conditions de garde et informer les gens sur les services professionnels offerts.
• Diriger la cliente ou le client vers le produit ou le service recherché.
• Manipuler les animaux ou les oiseaux et les placer dans une boîte ou un contenant de transport.
• Emballer la marchandise ou la mettre dans un sac et la rendre à la cliente ou au client.
• Vérifier la marchandise lorsqu’une cliente ou un client retourne ou échange un produit.
• Effectuer le service à l'auto.
• Détecter des problèmes divers (situation de vol à l’étalage, etc.), et en informer la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d’hygiène ou de salubrité.
• Respect des directives de travail.
• Respect des limites de son champ d'intervention.
• Application correcte des techniques de travail.
• Approche confiante des chiens.

Tâches

• Préparer la salle : sortir les tapis et le matériel, installer les tables et les chaises, dérouler les tapis, installer des rideaux d’enceinte si nécessaire, etc.
• Installer le matériel requis pour les cours d’obéissance.
• Installer le matériel requis pour les activités d’agilité.
• Ramasser les excréments.
• Tenir des chiens en laisse durant des exercices.
• Ranger la salle.
• Transporter le matériel et installer les cages et les accessoires lors d’un concours d’obéissance, d’un concours d’agilité ou d’une exposition de conformation.