Critères de performance

• Courtoisie.
• Pertinence, exactitude et clarté de l’information transmise.

Tâches

• Accueillir les clientes et les clients.
• Répondre aux questions.
• Transmettre des messages à la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des lois et des règlements relatifs à l’environnement.
• Respect des directives de travail.
• Respect du temps alloué.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l'équipement.
• Soin apporté au véhicule.
• Travail minutieux.

Tâches

• Vérifier le fonctionnement de l’équipement et informer la personne responsable en cas de problèmes.
• Arroser le véhicule de même que l’intérieur des ailes.
• Laver le véhicule (toit, côtés, enjoliveurs, etc.).
• Brosser les pneus.
• Frotter les pare-chocs.
• Frotter les rétroviseurs extérieurs.
• Rincer le véhicule.
• Essuyer le véhicule.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des lois et des règlements relatifs à l’environnement.
• Respect des directives de travail.
• Respect du temps alloué.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l'équipement.
• Soin apporté au véhicule.
• Travail minutieux.

Tâches

• Vérifier le fonctionnement de l’équipement et informer la personne responsable en cas de problèmes.
• Dépoussiérer le tableau de bord, la console et l’intérieur des portes.
• Laver les côtés intérieurs des portières.
• Passer l’aspirateur sur les tapis et les sièges et les laver.
• Appliquer un produit protecteur de tissus.
• Laver les vitres, le rétroviseur et les miroirs.
• Nettoyer le cendrier et les vide-poches.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des lois et des règlements relatifs à l’environnement.
• Respect des directives de travail.
• Respect du temps alloué.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l'équipement.
• Soin apporté au véhicule.
• Travail minutieux.

Tâches

• Vérifier le fonctionnement de l’équipement et informer la personne responsable en cas de problèmes.
• Appliquer de la cire ou de la pâte à polir.
• Utiliser une polisseuse.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des directives de travail.
• Respect du temps alloué.
• Application correcte des techniques de travail.

Tâches

• Interpréter la fiche de travail et repérer le véhicule.
• Enlever les protège-carrosserie, les protège-moulures, enlever la colle et dégraisser les surfaces.
• Enlever les housses protectrices sur les sièges et la moquette.
• Passer l’aspirateur et dépoussiérer.
• Appliquer un produit protecteur de tissus.
• Configurer les accessoires tels que l’horloge.
• Remplir la fiche de travail : inscrire les dommages causés durant le transport, les travaux de préparation, etc.
• Déplacer le véhicule.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des règles d’hygiène ou de salubrité.
• Respect des règles relatives aux matières dangereuses.
• Respect des directives de travail.
• Application correcte des techniques de travail.
• Utilisation appropriée de l'équipement de manutention.
• Souci de la sécurité des personnes et des biens.
• Soin apporté aux produits.

Tâches

• Choisir l’équipement de manutention en fonction du format et du poids des produits.
• Vérifier l’état de l’équipement de manutention.
• Soulever des boîtes, des sacs, des matériaux ou tout autre objet encombrant et les déposer sur l’équipement.
• Déplacer les produits.
• Déposer les produits aux endroits prévus.
• Détecter des problèmes et en informer la personne responsable.

Critères de performance

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail.
• Respect des lois et des règlements relatifs à l’environnement.
• Utilisation appropriée de l’équipement et des produits de nettoyage.
• Ordre et propreté.

Tâches

• Nettoyer et ranger les outils, le matériel et l’équipement.
• Ranger les produits de nettoyage, de dégraissage, etc.
• Ramasser les détritus.
• Balayer les planchers.
• Balayer ou déneiger les entrées, déneiger les véhicules, etc.
• Vider les poubelles.